“遷馬”倒計時:1400多名志愿者參加培訓 以優質服務助力“遷馬”
2023年03月28日08:34 來源:宿遷市廣播電視總臺
本周末,萬眾矚目的2023宿遷馬拉松即將開賽,為了給參賽選手提供更好的服務,保障賽事的順利進行,組委會特意為馬拉松志愿者組織了專場培訓。
3月26日下午三點,在宿遷學院報告廳內,志愿者們正在進行禮儀培訓課程。作為“遷馬”賽事的一張“名片”,志愿者們需要有真摯的笑臉、熱情的服務,以及熟練的動作。李漢宇是宿遷學院大三學生,曾參加過馬拉松歡樂跑,在此次“遷馬”比賽中,變身志愿者服務大家。
志愿者李漢宇:“我是被分配到補給站,我想在補給站當中更好地服務到后半程,因為30公里是較遠的一段過程,(可以)更好地服務馬拉松運動員?!?/P>
和李漢宇不同,志愿者姚楊的經歷有點“曲折”,她本打算報名跑馬拉松,但考慮到體能問題,最終選擇以志愿者的身份參與其中。姚楊負責的是賽前選手報到時的講解,需要詳細地記住賽事路線、報到流程等多個事項。
本次馬拉松志愿者培訓分為5個版塊,包括了解什么是馬拉松、賽事基本信息、志愿者的基本信息,以及突發狀況的處理、崗位的技能培訓等。
匯跑賽事專業培訓老師黃紅偉說:“我們服務的志愿者,代表的不是他自己,而是展示的是一個城市的形象,所以我們要開展這樣的一個培訓工作?!?/P>
據了解,此次馬拉松賽事共招募志愿者1403名,其中,學生志愿者1283名,社會志愿者120名。團市委結合各崗位需求人數、各高校招募人數及點位實地考察情況,將志愿者分配到具體崗位上,并建立“通識+專項+自學”的三步培訓方案,于3月23日—28日期間完成專題培訓,確保服務工作零差錯。
團市委社聯部干部蔡裕清說:“我們還將培訓內容提煉整理,同時根據不同的服務場景設計問答,統一印制成培訓手冊,方便志愿者隨身攜帶,即時學習。通過多輪的培訓,打造專業化、高素質的賽會青年志愿隊伍,為大賽提供優質便捷的志愿服務?!?/P>